Pytania użytkowników
Warto wiedzieć przed wyborem internetu Play w Gnieźnie
Dlaczego dostępność Play w Gnieźnie różni się między adresami, mimo że internet w ogóle tam jest?
Play oferuje internet stacjonarny, korzystając z infrastruktury, którą kupuje od właściciela, a nie z własnej sieci przewodowej. Jeśli umowa hurtowa nie obejmuje twojego adresu, Play nie będzie w stanie tam sprzedać usługi, nawet jeśli inny dostawca, który korzysta z tej samej sieci, już to robi. Dlatego dostępność internetu może być nierówna i różnić się nawet między sąsiednimi ulicami. Aby to sprawdzić, wystarczy wpisać swój konkretny adres w wyszukiwarce na telewyga.pl.
Kto naprawia awarię, jeśli korzystam z internetu Play na sieci przewodowej?
Zgłoszenie awarii przyjmuje Play, ale za fizyczną naprawę łącza często odpowiada właściciel infrastruktury, na której Play świadczy swoje usługi - to dwa różne podmioty. Taki podział ról to standard w przypadku dostawców korzystających z sieci kupowanej hurtowo, nie tylko w Play. Czas naprawy awarii zależy od tego, po czyjej stronie leży problem, dlatego trudno go przewidzieć z wyprzedzeniem.
Czym różni się internet domowy Play na sieci komórkowej od internetu na sieci przewodowej?
Internet na sieci komórkowej działa na tej samej infrastrukturze radiowej, co telefony komórkowe. Twój router łączy się z najbliższym nadajnikiem, a więc nie potrzebuje żadnego kabla prowadzonego do budynku. Z kolei internet na sieci przewodowej wymaga, aby fizyczne łącze zostało doprowadzone do twojego lokalu, a Play kupuje je hurtowo od właściciela infrastruktury. Jeśli chodzi o dostępność, w przypadku internetu mobilnego zależy ona od zasięgu radiowego, natomiast w przypadku internetu stacjonarnego – od zasięgu umowy hurtowej. To dwie zupełnie różne sprawy, które musisz zweryfikować osobno dla swojego adresu.
Czy internet domowy na sieci komórkowej działa tak samo dobrze w każdym miejscu w Gnieźnie?
Nie - jakość sygnału w twoim mieszkaniu zależy od tego, jak daleko jesteś od najbliższego nadajnika oraz od różnych przeszkód, takich jak ściany budynku czy pobliska zabudowa. Dwa mieszkania w tym samym bloku mogą mieć zupełnie inną jakość sygnału, w zależności od tego, z której strony budynku się znajdują. Dlatego warto sprawdzić dostępność internetu dla konkretnego adresu, zamiast zakładać, że u sąsiada będzie tak samo. Testowanie sygnału pod własnym adresem to jedyny sposób, żeby mieć pewność, jak to naprawdę wygląda.
Czy mogę mieć jednocześnie internet przewodowy i internet na sieci komórkowej od Play?
Tak, możesz mieć jednocześnie internet przewodowy i mobilny od Play, ponieważ obie usługi są oferowane niezależnie. Możesz je połączyć, na przykład używając internetu przewodowego jako głównego łącza i mobilnego jako zapasowego na wypadek awarii. To, czy taka kombinacja będzie dla ciebie korzystna, zależy od twoich potrzeb oraz od stabilności każdego z tych łączy w twoim miejscu zamieszkania. Szczegóły dotyczące połączenia tych usług znajdziesz w ofercie Play, a nie w ogólnych informacjach o technologii.
